Mesafeli satış sözleşmesi

01Taraflar

Satıcı (hizmet sağlayıcı)

• Unvan: Barakadan Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Cumhuriyet Mah. Onur Sk. Mercan Blok No: 10 İç Kapı No: 85 Beylikdüzü / İstanbul
• MERSİS: 0140100482400001
• Vergi dairesi ve numarası: Beylikdüzü VD · 1401004824
• Telefon: +90 541 785 96 66 · E-posta: iletisim@kalfabey.com · KEP: —

Alıcı

Kalfabey hesabında kayıtlı ad soyad ya da unvan, e-posta ve ödeme adımında girilen fatura bilgileriyle satın alma işlemini yapan kişi.

02Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Kalfabey üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik paketleri ve kredi paketleri ("dijital hizmet") ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler. Alıcı'nın tacir olarak işlem yaptığı hâllerde Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Satın almadan önce Alıcı'ya ön bilgilendirme formu sunulur.

03Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

Abonelik ücreti paneli, paketteki modülleri ve aylık kullanım kotalarını (müşteri cevabı, ürün takibi, mağaza ve kullanıcı sayısı) kapsar; bu kotalar içindeki işler kredi harcamaz. Kredi yalnızca yapay zekâ ile üretilen işler (ilan, görsel, metin, analiz) ve kota aşımı için harcanır. Her paket her ay yukarıdaki tabloda yazan kadar kredi içerir; bu kredi ücret karşılığı değildir ve dönem sonunda yenilenir. Ek kredi, kredi paketleriyle 1 kredi = 1 TL (KDV hariç) karşılığında alınır; büyük paketlerde kredi paketi tablosunda yazan ek kredi verilir.

Kurucu müşteri fiyatı (kampanya): Aylık ödemeyle ücretli aboneliğe geçen ilk 50 müşteri, ilk 12 ay boyunca Başlangıç 499 TL, Büyüme 1.099 TL, Pro 2.099 TL (aylık, KDV hariç) öder; sıra ilk aylık ödemenin alındığı ana göre belirlenir. Kampanya yalnızca aylık ödemede geçerlidir, yıllık ödemeyle ve Kurumsal paketle birleşmez; 12 ayın sonunda ya da yıllık ödemeye veya Kurumsal pakete geçildiğinde normal fiyat uygulanır. Kampanya fiyatının uygulanıp uygulanmadığı ödeme ekranında ödemeden önce gösterilir.

Fiyatlara %20 KDV eklenir. Yıllık abonelikte 12 ay için 10 aylık ücret peşin alınır (2 ay bedava). Ödeme ekranında KDV dahil toplam tutar ödemeden önce ayrıca gösterilir; ödeme anındaki fiyat geçerlidir.

Paketlerin içerikleri ve işlem başına kredi bedelleri fiyatlar sayfasındadır. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önce bildirilir ve bir sonraki dönemde geçerli olur; ödenmiş dönemler etkilenmez.

04Ödeme ve fatura

Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu (PayTR ya da iyzico; ödeme sayfasında hangisinin adı yazıyorsa) altyapısıyla kredi kartı ya da banka kartıyla veya havale/EFT ile alınır. Kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir, Kalfabey sistemlerinde saklanmaz. Ödemeden önce fatura bilgilerinin girilmesi zorunludur. Her ödeme için e-arşiv ya da e-fatura düzenlenir ve Cüzdan › Faturalar ekranında ve e-posta adresinizde paylaşılır.

05İfa: hizmetin anında sunulması

Abonelik paketi ödeme onaylandığı anda etkinleşir; kredi paketi ödeme onaylandığı anda cüzdana yüklenir. Havale/EFT ile ödemede ifa, tutarın hesabımıza geçtiğinin onaylandığı anda başlar. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir; fiziki teslimat ve teslimat masrafı yoktur.

06Abonelik süresi, yenileme ve iptal

• Abonelik aylık ya da yıllık (12 ay peşin) ödenir. Yıllık ödemede 12 ay için 10 aylık ücret alınır (2 ay bedava); paket kredisi yine her ay yenilenir.
• Ücret kendiliğinden çekilmez. Kayıtlı kartla otomatik tahsilat yapılmaz; her dönemin ödemesini Alıcı yapar. Kalfabey, ödenmemiş yeni dönem başlamadan 7, 3 ve 1 gün önce e-postayla (ve bağlıysa WhatsApp'tan) hatırlatır.
• Yeni dönem başladıktan sonra 7 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kısıtlı moda geçer: veriler görüntülenebilir, değişiklikler ve kredi harcayan işlemler durur. Ödeme yapıldığında hizmet kaldığı yerden devam eder.
• Alıcı aboneliğini istediği an Cüzdan ekranından iptal edebilir. İptal, ödenmiş sürenin sonunda uygulanır: aylıkta içinde bulunulan dönemin, yıllıkta ödenen 12 ayın sonunda. Ayrıntılar iptal ve iade koşullarında.

07Krediler

• Paketle her ay gelen kredi o dönemin sonunda sıfırlanır.
• Satın alınan kredi, satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Önce paket kredisi, sonra son kullanma tarihi en yakın satın alınan kredi harcanır.
• Krediler aktif bir planla (deneme ya da abonelik) kullanılır. Deneme biter ya da abonelik sona ererse satın alınmış krediler silinmez; son kullanma tarihine kadar saklanır ve Alıcı yeniden plan seçtiğinde kullanılabilir.
• Her işlem harcayacağı krediyi önceden gösterir; bir iş hata verirse ayrılan kredi otomatik olarak iade edilir.

08Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusuyla hizmetin ifasına hemen başlanmasını açıkça onaylar ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul eder. Bu istisnaya rağmen Kalfabey aşağıdaki kredi iadesi koşullarını gönüllü olarak uygular.

09Kredi iadesi koşulları

• Satın alınan bir kredi paketinden hiç kredi kullanılmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan talep üzerine ücret iade edilir.
• Kısmen kullanılmış kredi paketlerinde kullanılmayan kısım için ücret iadesi yapılmaz; kalan kredi 12 ay geçerli kalır.
• Paketle her ay gelen krediler ücret karşılığı değildir; iade edilmez ve dönem sonunda sıfırlanır.
• Hata veren işlerde ayrılan kredi otomatik olarak cüzdanınıza geri döner; ayrıca talep etmeniz gerekmez.
• Kalfabey kaynaklı bir hata nedeniyle beklenen sonucu vermeyen işlemler için harcanan kredi, talebiniz incelendikten sonra iade edilir.
• Onaylanan ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yönteme 10 iş günü içinde yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

10Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi iletisim@kalfabey.com adresine ya da Cumhuriyet Mah. Onur Sk. Mercan Blok No: 10 İç Kapı No: 85 Beylikdüzü / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir.

11Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve kabul ettiğini onay kutusuyla elektronik ortamda onaylar. Onay; metin sürümü (2026-10-09), tarih, IP adresi ve tarayıcı bilgisiyle kaydedilir. Sözleşme bu onayla yürürlüğe girer ve ödeme alındığında bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.