Kullanım koşulları

01Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, Barakadan Teknoloji Limited Şirketi ("Kalfabey") ile Kalfabey hesabı açan kullanıcı ("Satıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarken bu koşulları (veri işleme maddesi dahil) onay kutusuyla kabul edersiniz; onay sürümü (2026-10-07), tarihi ve IP adresiyle kaydedilir. Ücretli paket ve kredi satın alımlarında ayrıca ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve iptal ve iade koşulları uygulanır.

02Hizmetin tanımı

Kalfabey, Trendyol'da satış yapan satıcılar için yapay zekâ destekli bir mağaza yönetim panelidir: ilan hazırlama, müşteri sorularına cevap taslağı, kâr-zarar hesabı, fiyat ve buybox önerileri, rakip ve anahtar kelime takibi, sipariş ve iade takibi.

Kalfabey bağımsız bir yazılımdır. Trendyol'un satıcılara açık API'sini kullanır, Trendyol'un resmî ürünü değildir. Trendyol'un API'sinde ya da kurallarında yapacağı değişiklikler hizmetin bazı bölümlerini geçici olarak etkileyebilir; bu durumda sizi bilgilendirir ve uyum için çalışırız.

03Hesap ve güvenlik

• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Şifrenizi ve mağaza anahtarlarınızı korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz kullanım fark ederseniz bize hemen bildirin.
• Çalışma alanınıza eklediğiniz ekip üyelerinin işlemlerinden çalışma alanı sahibi olarak siz sorumlusunuz.

04Trendyol bağlantısı ve yazma izinleri

Mağazanızı bağladığınızda Kalfabey yalnızca okuma yapar. Fiyat ve stok, ürün, sipariş ve iade için yazma izinleri varsayılan olarak kapalıdır, çünkü kullandığınız entegratörle çakışabilir.

• Bir yazma iznini açma kararı size aittir. İzni açmadan önce entegratörünüzün aynı alanı güncelleyip güncellemediğini kontrol etmeniz gerekir.
• İzin açıkken Kalfabey yalnızca sizin onayladığınız işlemleri ya da sizin kurduğunuz kurallara uyan işlemleri yapar.
• Her yazma işlemi tarih, kullanıcı ve içerikle birlikte denetim kaydına geçer; kayıtları panelden görebilirsiniz.
• İzinleri istediğiniz an kapatabilir, mağaza anahtarlarını silebilirsiniz.

05Veri işleme (veri işleyen sıfatıyla)

Mağazanızdan gelen alıcı verileri (sipariş, soru ve iade kayıtlarındaki kişisel veriler) bakımından siz veri sorumlusu, Kalfabey sizin adınıza ve talimatınızla işlem yapan veri işleyendir (KVKK m. 12/2). Bu madde aramızdaki veri işleme sözleşmesidir:

• Talimat ve amaç: Kalfabey bu verileri yalnızca sizin açtığınız modülleri çalıştırmak için ve bu koşullarla panelde verdiğiniz talimatlar doğrultusunda işler; başka amaçla kullanmaz, satmaz, reklam için paylaşmaz.
• En aza indirme: Alıcının adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, telefonu, e-postası ve açık adresi veri alınırken atılır; yalnızca il-ilçe, müşteri kimliğinin geri döndürülemez özeti ve sorularda Trendyol'un maskeli verdiği ad saklanır. Yapay zekâya giden metinlerde e-posta ve telefon maskelenir.
• Gizlilik ve güvenlik: Verilere yalnızca hizmeti yürütmesi gereken kişiler gizlilik yükümlülüğüyle erişir. Anahtarlar şifreli saklanır, her çalışma alanının verisi diğerlerinden ayrıdır, yazma işlemleri denetim kaydına geçer.
• Alt veri işleyenler: Kalfabey barındırma, veritabanı, yapay zekâ, e-posta ve (bağlarsanız) mesajlaşma sağlayıcılarını kullanır (Supabase Inc., Vercel Inc., fal.ai (Features & Labels, Inc.), OpenRouter, Google (Gemini) ve OpenAI, Resend, Meta Platforms (WhatsApp Business Platform), Telegram). Listesi ve ülkeleri KVKK aydınlatma metnindedir; değişiklikleri önceden bildiririz.
• Yurt dışı aktarım: Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım KVKK m. 9'a uygun güvencelerle (standart sözleşme) yapılır.
• İhlal bildirimi: Bu verileri etkileyen bir güvenlik ihlalini öğrendiğimizde size gecikmeden, en geç 72 saat içinde ne olduğunu, hangi verilerin etkilendiğini ve aldığımız önlemleri bildiririz.
• İlgili kişi başvuruları: Alıcılarınızdan size gelen KVKK başvurularını yanıtlamanız için gereken bilgiyi sağlarız; bize doğrudan gelen başvuruları size yönlendiririz.
• Sözleşme bitince: Verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz. Hesap silme talebinde veriler 30 gün sonra; deneme ya da abonelik bitip hesap kısıtlı modda kalırsa mağaza anahtarları 90. günde, mağaza verileri 180. günde silinir. Mevzuatın saklamamızı zorunlu kıldığı fatura kayıtları hariç.
• Bilgi ve denetim: Bu maddeye uyduğumuzu göstermek için makul taleplerinize yazılı bilgiyle cevap veririz.

06İçerik sorumluluğu

Mağazanızda yayımlanan her içeriğin sorumluluğu satıcı olarak size aittir. Özellikle:

• ürün bilgilerinin, ölçülerin, malzemenin, menşei ve garanti bilgisinin doğruluğu,
• ilan görsel ve metinlerinin tüketici mevzuatına, reklam kurallarına ve Trendyol yayın kurallarına uygunluğu,
• Kalfabey'e yüklediğiniz fotoğraf, metin ve bağlantılar üzerinde gerekli haklara sahip olmanız,
• marka, logo ve tasarım haklarına saygı gösterilmesi.

İlan Stüdyosu'nda bir ürün bağlantısından ilan hazırladığınızda, bağlantıdaki ürün görselleri ve bilgileri yapay zekâya örnek olarak gönderilir ve yeni görseller bunlardan yararlanılarak üretilir. Bu yüzden yalnızca kullanma hakkınız olan bağlantıları ve görselleri kullanın (kendi ürününüz ya da tedarikçinizin izin verdiği içerik). Başkasına ait fotoğrafı ya da içeriği izinsiz kullanmayın. Kalfabey marka logosu üretmez.

07Yapay zekâ çıktıları ve onay sorumluluğu

Yapay zekânın hazırladığı içerikler (ilan metni, görsel, cevap taslağı, başlık ve fiyat önerisi) hata içerebilir. Bu içerikler panelde "Kalfabey hazırladı" etiketiyle gösterilir ve öneri niteliğindedir.

• Bir içeriği onayladığınızda ya da yayımladığınızda, içeriği kontrol etmiş ve benimsemiş sayılırsınız.
• Mağaza Asistanı'nda otomatik gönderimi açar ve bir güven eşiği belirlerseniz, eşiğin üstündeki cevapların sizin adınıza gönderilmesini kabul etmiş olursunuz. Otomatik gönderimi istediğiniz an kapatabilirsiniz. Şikâyet ve iade içeren sorular eşikten bağımsız olarak onayınıza gelir.
• Fiyat önerileri sizin belirlediğiniz en düşük ve en yüksek fiyat ile asgari marja dayanır. Fiyat politikanızın rekabet mevzuatına uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Kalfabey "rakibe otomatik eşitle" seçeneği sunmaz.
• Kâr-zarar hesapları, Trendyol'dan gelen kayıtlara ve sizin girdiğiniz maliyetlere dayanır; tahmini değerler "tahmini" diye etiketlenir. Vergi ve muhasebe kararlarınız için mali müşavirinize danışın.

08Ücretler ve krediler

• Paket ücretleri aylıktır ve fiyatlar sayfasında KDV hariç gösterilir. Yıllık ödemede 12 ay için 10 aylık ücret alınır (2 ay bedava).
• Kredi harcayan her işlem, harcayacağı krediyi önceden gösterir. Kredi işlem başlarken ayrılır, iş başarıyla bitince düşülür, hata verirse iade edilir.
• Paketle gelen kredi dönem sonunda sıfırlanır; satın alınan kredi 12 ay geçerlidir. Bakiye eksiye düşmez.
• Krediler aktif bir planla (deneme ya da abonelik) kullanılır. Plan sona ererse satın aldığınız krediler silinmez; yeniden plan seçtiğinizde kullanabilirsiniz.
• Abonelik ücreti kendiliğinden çekilmez; her dönemin ödemesini siz yaparsınız, dönem bitmeden hatırlatırız.
• Ücret değişikliklerini en az 30 gün önceden bildiririz; değişiklik bir sonraki dönemde geçerli olur.

09Yasaklanan kullanımlar

• Hizmeti başkalarının haklarını ihlal eden, yanıltıcı ya da hukuka aykırı içerik üretmek için kullanmak,
• Başka bir satıcının ya da kişinin hesabına veya verisine erişmeye çalışmak,
• Hizmetin güvenlik önlemlerini aşmaya, sistemleri aşırı yüklemeye ya da tersine mühendislik yapmaya çalışmak,
• Örnek panel ya da deneme hesaplarını hizmet sınırlarını aşmak amacıyla çoğaltmak.

10Fikri mülkiyet

Kalfabey yazılımı, arayüzü ve markası Barakadan Teknoloji Limited Şirketi'e aittir. Mağazanıza ait veriler ve sizin yüklediğiniz içerikler size aittir. Yapay zekânın sizin için hazırladığı içerikleri, mevzuatın izin verdiği ölçüde serbestçe kullanabilirsiniz.

11Sorumluluğun sınırı

Kalfabey, hizmeti özenle ve sürekli çalışır şekilde sunmak için gereken önlemleri alır. Kanunen sınırlandırılamayan hâller saklı kalmak üzere, Kalfabey'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

12Fesih

• Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz; paketiniz ödediğiniz sürenin sonuna kadar (yıllık ödemede 12 ayın sonuna kadar) çalışır.
• Bu koşulları ağır biçimde ihlal etmeniz hâlinde, durumu size bildirerek hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
• Hesap kapandığında verilerinizin silinmesi gizlilik politikasındaki sürelere göre yapılır.

13Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Kalfabey'in merkez adresinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcılar için tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

14İletişim

Barakadan Teknoloji Limited Şirketi · Cumhuriyet Mah. Onur Sk. Mercan Blok No: 10 İç Kapı No: 85 Beylikdüzü / İstanbul · MERSİS: 0140100482400001 · E-posta: iletisim@kalfabey.com